Returpolicy

Vårt mål är att tillhandahålla en snabb, enkel och tillförlitlig service för hantering av returförfrågningar med klarhet och transparens för våra kunder. Observera att Promeduc Surgicals returregler endast gäller för sjukhus och privata kliniker.

Vi accepterar endast returer för oanvända varor i ursprungligt skick och som kommer tillbaka i originalförpackning utan skador. Varor som är specialbeställda kan ej returneras.

Om ni önskar hjälp med retursedel och upphämtning ber vi er kontakta order@promeduc.se med antal paket, vikt och upphämtningsadress samt vilken tid och dag som passar er.

För varor som kommer tillbaka inom 3 månader från fakturadatum debiteras 250:- exkl moms per returnerad vara i administrationsavgift. 

För varor som kommer efter 3 månader från fakturadatum krävs minst 30 månaders steriltid på produkten.  

Vid returer efter 3 månader från fakturadatum dras 25% av på inköpspriset.   Vid returer efter 6 månader från fakturadatum dras 50% av på inköpspriset.

När produkten har returnerats på rätt sätt krediteras ni enligt ovan villkor. Vi skickar en kreditfaktura för att bekräfta att din retur har slutförts.